Política de Trocas e Devoluções

Na Pra Mim Presentes e Brindes Personalizados, queremos garantir a sua total satisfação com nossos produtos. Por isso, oferecemos um processo simples e eficiente para trocas e devoluções. Veja abaixo como proceder:

1. Trocas e Devoluções Online

Se você precisar realizar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo:

1. Envie um E-mail: Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
   • Nome completo
   • Número do pedido
   • Motivo da troca ou devolução
   • Fotos do produto (se aplicável)
2. Aguarde o Contato: Nossa equipe entrará em contato com você o mais rápido possível para fornecer as instruções detalhadas sobre como proceder com a troca ou devolução.
3. Envio do Produto: Após o contato, você deverá enviar o produto para o endereço informado pela nossa equipe. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais.

2. Prazos para Devoluções

As devoluções só podem ser feitas dentro dos 7 dias após a compra. Para que a devolução seja aceita, é necessário que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais.

3. Condições Gerais

• Produtos Personalizados: Produtos personalizados só poderão ser trocados ou devolvidos em caso de defeito de fabricação.
• Reembolsos: O reembolso será realizado utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento e a instituição financeira.
• Frete: Em casos de devolução por defeito de fabricação, os custos de frete serão arcados pela Pra Mim Presentes e Brindes Personalizados. Em outros casos, os custos de frete serão de responsabilidade do cliente.

4. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (11) 97423-9327